Chính Sách Bảo Mật

Calcumate cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Tài liệu này mô tả các chính sách mà bất kỳ công ty con hoặc tổ chức liên quan sau đây được gọi là Calcumate đã áp dụng để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo mật và quyền riêng tư của bạn được bảo vệ. Tài liệu này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn bởi chúng tôi.

Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc bổ sung tài liệu này bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Calcumate bao gồm cả trang web sau bất kỳ sửa đổi hoặc bổ sung nào đối với tài liệu này có nghĩa là bạn chấp nhận những sửa đổi hoặc bổ sung đó.

Tài liệu này phải được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ của Calcumate ("Thỏa thuận").

Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật này nêu rõ chính sách của Calcumate và các đơn vị liên quan. Chính sách bảo mật này nêu rõ cách thức và lý do chúng tôi cần thu thập và lưu giữ thông tin cá nhân của bạn, cũng như cách chúng tôi xử lý, bảo vệ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân đó.

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi cần thu thập, lưu giữ và sử dụng thông tin về bạn, bao gồm thông tin cá nhân của bạn để thực hiện giao dịch kinh doanh với bạn. Thông thường, thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn nhưng chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các nguồn công khai, ví dụ như từ các cơ sở dữ liệu công khai hoặc mạng xã hội, hoặc được cung cấp bởi bên thứ ba. Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

• tên của bạn
• số giấy phép và thông tin chi tiết
• ngày sinh
• số hộ chiếu
• số điện thoại
• địa chỉ email
• địa chỉ thực tế
• cảnh quay CCTV và;
• bất kỳ thông tin cần thiết hợp lý nào khác.

Chúng tôi cũng có thể cần thu thập thông tin thanh toán từ bạn, bao gồm thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin ghi nợ trực tiếp, và chúng tôi thu thập và lưu giữ thông tin về việc sử dụng liên tục cũng như lịch sử thanh toán của bạn.

Khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí vật lý và/hoặc hoạt động web của bạn bao gồm địa chỉ IP, số điện thoại của bạn và liệu bạn có truy cập hoặc được giới thiệu đến chúng tôi qua trang web của bên thứ ba hay không. Một số thông tin trang web này chúng tôi thu thập bằng cách sử dụng Cookies.

Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin nào trong số này, nhưng việc không làm như vậy có thể ảnh hưởng đến khả năng giao dịch kinh doanh của chúng tôi với bạn.

2. Mục đích chính của việc thu thập

Chúng tôi cần thu thập thông tin từ bạn cho nhiều mục đích khác nhau trong quá trình kinh doanh với bạn. Các mục đích chính bao gồm:

• Để xác lập danh tính của bạn
• Để có thể liên hệ với bạn trong suốt mối quan hệ kinh doanh
• Để cung cấp cho bạn thông tin về tài khoản của bạn, bao gồm thanh toán và cung cấp thông báo
• Để cung cấp cho bạn thông tin về doanh nghiệp của chúng tôi và các đơn vị liên quan, bao gồm các chương trình khuyến mãi
• Để có thể trả lời các câu hỏi từ bạn về tài khoản và dịch vụ của chúng tôi
• Để quản lý rủi ro của chúng tôi, bao gồm kiểm tra lịch sử tín dụng của bất kỳ tổ chức liên quan nào
• Để hợp tác với các yêu cầu từ các cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi
• Để thực thi thỏa thuận của chúng tôi với bạn.

3. Tiết lộ thông tin

Chúng tôi có thể tiết lộ bất kỳ thông tin nào chúng tôi có về bạn bao gồm thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết một cách hợp lý hoặc theo quy định của pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• nhân viên của chúng tôi, bao gồm nhân viên tạm thời hoặc nhân viên hợp đồng bên ngoài
• các nhà cung cấp dịch vụ được chúng tôi thuê, chẳng hạn như lưu trữ dữ liệu, CNTT, quản lý phần mềm, bảo hiểm và dịch vụ tài chính
• bên thứ ba được thuê để thực hiện các chức năng cụ thể trong doanh nghiệp của chúng tôi,
• các cơ quan chính phủ
• các cơ quan thực thi pháp luật, bao gồm cảnh sát
• điều tra viên
• người thanh lý, quản trị viên hoặc những người khác được chỉ định để quản lý các vấn đề tài chính của bạn
• dịch vụ thu hồi nợ
• đại lý của bất kỳ bên nào ở trên.

Chúng tôi có thể gửi thông tin của bạn ra nước ngoài. Một số nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên thứ ba khác của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu, có thể đặt trụ sở, hoạt động hoặc lưu giữ dữ liệu bên ngoài Australia. Khi thông tin được gửi hoặc tiết lộ ra ngoài Australia, chúng tôi nỗ lực hợp lý để đảm bảo có các biện pháp xử lý dữ liệu và bảo mật thích hợp. Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nhiều quốc gia bên ngoài Australia, bao gồm New Zealand, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ. Xin lưu ý rằng luật pháp Australia có thể không áp dụng cho một số tổ chức này tại các quốc gia đó.

5. Tiếp thị

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn, bao gồm email và số điện thoại, để liên hệ với bạn cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đơn vị liên quan. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin liên hệ của bạn với các doanh nghiệp bên thứ ba và sẽ không bao giờ bán thông tin cá nhân hoặc thông tin liên hệ của bạn. Nếu bạn muốn từ chối tiếp thị trực tiếp, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@calcumate.co.

6. Bảo mật

Chúng tôi có thể lưu giữ thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi ở cả dạng giấy tờ và dạng điện tử. Chúng tôi thực hiện các biện pháp để bảo mật thông tin này khỏi việc sử dụng sai mục đích, mất mát, sửa đổi trái phép, tiết lộ trái phép và truy cập trái phép. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý như hệ thống báo động, hạn chế truy cập vào hồ sơ giấy tờ, và các biện pháp bảo mật khác bao gồm máy tính được bảo vệ bằng mật khẩu và tường lửa internet. Chúng tôi thực hiện thận trọng hợp lý khi thuê bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi trong trường hợp các dịch vụ đó có thể yêu cầu bên thứ ba xử lý thông tin của bạn, bao gồm lưu trữ dữ liệu, hủy hồ sơ, thực thi thỏa thuận dưới bất kỳ hình thức nào và thu hồi nợ.

7. Tính chính xác của thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn, quyền truy cập và quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách:

• thông báo bằng văn bản cho chúng tôi trong thời gian hợp lý rằng bạn muốn xem thông tin cá nhân của mình, và
• thanh toán chi phí hợp lý cho việc cung cấp quyền truy cập.

Nếu chúng tôi từ chối quyền truy cập, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lý do bằng văn bản về việc từ chối.

Để sửa chữa thông tin không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bạn có thể thông báo bằng văn bản cho chúng tôi rằng thông tin cá nhân của bạn không chính xác và cung cấp cho chúng tôi các bản sửa chữa bằng văn bản. Chúng tôi sẽ nỗ lực cập nhật trong thời gian hợp lý.

8. Quyền của Bạn – cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vi phạm Đạo luật Bảo mật 1988 hoặc Nguyên tắc Bảo mật của Úc và muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@calcumate.co hoặc PO Box 635 Double Bay NSW 1360.

Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại của bạn trong vòng 21 ngày. Nếu bạn cho rằng khiếu nại của mình chưa được xử lý hoặc giải quyết một cách thỏa đáng, bạn có thể nộp khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Australia. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: www.oaic.gov.au.