Politique de confidentialité

Calcumate s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Ce document décrit les politiques que toute filiale ou entité liée ci-après désignée sous le nom de Calcumate a adoptées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et la protection de votre vie privée. Il régit la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par nos soins.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'amender ce document à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Vous devriez consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue des services Calcumate, y compris le site web, après toute modification ou amendement de ce document signifie que vous acceptez ces modifications ou amendements.

Ce document doit être lu conjointement avec les Conditions Générales de Service de Calcumate (« le Contrat »).

Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit la politique de Calcumate et de ses entités associées. Cette politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous devons collecter et conserver vos informations personnelles, et comment nous traitons, protégeons, utilisons et divulguons ces informations personnelles.

1. Collecte d'informations

Nous devons collecter, conserver et utiliser des informations vous concernant, y compris vos informations personnelles, afin de faire affaire avec vous. En général, ces informations sont collectées directement auprès de vous, mais nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont accessibles au public, par exemple à partir de registres publics ou de réseaux sociaux, ou mises à disposition par des tiers. Les informations que nous collectons peuvent inclure :

• votre nom
• numéro et détails de licence
• date de naissance
• numéro de passeport
• numéro de téléphone
• adresse e-mail
• adresse physique
• images de vidéosurveillance et;
• toute autre information raisonnablement nécessaire.

Nous pouvons également avoir besoin de collecter vos informations de paiement, y compris les informations de carte de crédit ou de prélèvement automatique, et nous collectons et conservons des informations sur votre utilisation continue et votre historique de paiement.

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos applications mobiles, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation physique et/ou votre activité web, y compris votre adresse IP, votre ou vos numéros de téléphone et si vous avez accédé à nos services ou avez été référé par un site tiers. Certaines de ces informations de site web sont collectées à l'aide de cookies.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir ces informations, mais cela pourrait affecter notre capacité à faire affaire avec vous.

2. Objectifs principaux de la collecte

Nous devons collecter des informations vous concernant à diverses fins dans le cadre de nos relations commerciales avec vous. Ces objectifs principaux incluent :

• Pour établir votre identité
• Pour pouvoir vous contacter pendant la relation commerciale
• Pour vous fournir des informations sur votre compte, y compris la facturation et la fourniture d'avis
• Pour vous fournir des informations sur notre entreprise et les entités associées, y compris les promotions
• Pour pouvoir répondre à vos questions concernant votre compte et nos services
• Pour gérer nos risques, y compris la vérification de tout historique de crédit pertinent
• Pour coopérer avec les demandes des organismes gouvernementaux et des forces de l'ordre et respecter nos obligations légales
• Pour faire respecter notre accord avec vous.

3. Divulgation

Nous pouvons divulguer toute information que nous détenons à votre sujet, y compris vos informations personnelles, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire ou autorisé par la loi, notamment dans les cas suivants :

• nos employés, y compris le personnel temporaire ou sous contrat externe
• les prestataires de services que nous engageons, tels que le stockage de données, l'informatique, la gestion de logiciels, les assureurs et les services financiers
• les tiers engagés pour exercer des fonctions spécifiques au sein de notre entreprise,
• les services gouvernementaux
• les forces de l'ordre, y compris la police
• les enquêteurs
• les liquidateurs, administrateurs ou autres personnes nommées pour gérer vos affaires financières
• les services de recouvrement de créances
• les agents de l'un des éléments ci-dessus.

Nous pouvons transférer vos informations à l'étranger. Certains de nos prestataires de services ou autres tiers, y compris les fournisseurs de stockage de données, peuvent être situés, opérer ou détenir des données en dehors de l'Australie. Lorsque des informations sont envoyées ou divulguées en dehors de l'Australie, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des dispositions appropriées en matière de traitement et de sécurité des données sont en place. Nous utilisons des prestataires de services situés dans plusieurs pays en dehors de l'Australie, notamment la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et les États-Unis. Veuillez noter que la législation australienne peut ne pas s'appliquer à certaines de ces entités dans ces pays.

5. Marketing

Nous pouvons utiliser vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone, pour vous contacter à des fins de marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous pouvons partager vos informations avec nos entités liées. Nous ne partagerons pas vos coordonnées avec des entreprises tierces et ne vendrons jamais vos informations personnelles ou vos coordonnées. Si vous souhaitez vous désinscrire du marketing direct, veuillez nous contacter à info@calcumate.co.

6. Sécurité

Nous pouvons conserver les informations que vous nous fournissez sous forme papier et électronique. Nous prenons des mesures pour les protéger contre toute utilisation abusive, perte, modification non autorisée, divulgation non autorisée et accès non autorisé. Nous employons des mesures de sécurité physique telles que des alarmes, un accès restreint aux fichiers papier et d'autres mesures de sécurité incluant des ordinateurs protégés par mot de passe et des pare-feu Internet. Nous prenons des précautions raisonnables lorsque nous faisons appel à des tiers pour nous fournir des services lorsque ces services peuvent nécessiter que le tiers traite vos informations, y compris le stockage de données, la destruction de fichiers, l'application de l'accord de quelque manière que ce soit et le recouvrement de créances.

7. Exactitude des informations que nous détenons à votre sujet, votre droit d'accès et votre droit de rectification

Vous pouvez consulter et corriger vos informations personnelles en :

• en nous donnant un préavis raisonnable par écrit indiquant que vous souhaitez consulter vos informations personnelles, et
• en payant les frais raisonnables pour la fourniture de l'accès.

Si nous refusons l'accès, nous vous fournirons une raison écrite du refus.

Pour corriger des informations inexactes que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous informer par écrit que vos données personnelles ne sont pas correctes et nous fournir les corrections écrites. Nous nous efforcerons de les mettre à jour dans un délai raisonnable.

8. Vos droits – comment nous contacter au sujet de votre vie privée

Si vous estimez que nous avons enfreint la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Privacy Act 1988) ou les principes australiens de protection de la vie privée (Australian Privacy Principles) et souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à l'adresse info@calcumate.co ou PO Box 635 Double Bay NSW 1360.

Nous nous efforcerons de résoudre votre réclamation dans un délai de 21 jours. Si vous estimez que votre réclamation n'a pas été traitée ou résolue de manière satisfaisante, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire australien à l'information. Pour plus d'informations, visitez : www.oaic.gov.au.