Política de Privacidad

Calcumate se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Este documento es una descripción de las políticas que cualquier subsidiaria o entidad relacionada, en adelante denominada Calcumate, ha adoptado para garantizar que su información personal esté segura y su privacidad esté protegida. Rige la recopilación, uso y divulgación de su información personal por nuestra parte.

Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar este documento en cualquier momento y por cualquier motivo. Debe consultar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuado de los servicios de Calcumate, incluido el sitio web, después de cualquier modificación o enmienda de este documento significa que acepta dichas modificaciones o enmiendas.

Este documento debe leerse junto con los Términos y Condiciones de Servicio de Calcumate ("el Acuerdo").

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe la política de Calcumate y sus entidades relacionadas. Esta política de privacidad explica cómo y por qué necesitamos recopilar y retener su información personal, y cómo manejamos, protegemos, usamos y divulgamos esa información personal.

1. Recopilación de información

Necesitamos recopilar, conservar y utilizar información sobre usted, incluida su información personal, para hacer negocios con usted. Generalmente, esta información se recopila directamente de usted, pero podemos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente, por ejemplo, de registros públicos o redes sociales, o que sea proporcionada por terceros. La información que recopilamos puede incluir:

• tu nombre
• número de licencia y detalles
• fecha de nacimiento
• número de pasaporte
• número de teléfono
• dirección de correo electrónico
• dirección física
• grabaciones de CCTV y;
• cualquier otra información razonablemente necesaria.

También es posible que necesitemos recopilar información de pago de su parte, incluyendo información de tarjeta de crédito o débito directo, y recopilamos y conservamos información sobre su uso continuo e historial de pagos.

Cuando utiliza nuestro sitio web o aplicaciones móviles, podemos recopilar información sobre su ubicación física y/o actividad web, incluyendo su dirección IP, su(s) número(s) de teléfono y si ha accedido o ha sido referido a nosotros a través de un sitio de terceros. Parte de esta información del sitio web la recopilamos mediante Cookies.

Puede optar por no proporcionarnos esta información, pero no hacerlo puede afectar nuestra capacidad de hacer negocios con usted.

2. Propósitos principales de la recopilación

Necesitamos recopilar información de usted para diversos fines mientras hacemos negocios con usted. Estos fines principales incluyen:

• Para establecer su identidad
• Para poder contactarlo durante la relación comercial
• Para proporcionarle información sobre su cuenta, incluida la facturación y el envío de notificaciones
• Para proporcionarle información sobre nuestro negocio y entidades relacionadas, incluidas promociones
• Para poder responder sus preguntas sobre su cuenta y nuestros servicios
• Para gestionar nuestro riesgo, incluida la verificación de cualquier entidad de historial crediticio relevante
• Para cooperar con consultas de organismos gubernamentales y de aplicación de la ley y cumplir con nuestras obligaciones legales
• Para hacer cumplir nuestro acuerdo con usted.

3. Divulgación

Podemos divulgar cualquier información que tengamos sobre usted, incluida su información personal, según sea razonablemente necesario o según lo permita la ley, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:

• nuestros empleados, incluido el personal temporal o contratado externamente
• proveedores de servicios contratados por nosotros, como almacenamiento de datos, TI, gestión de software, aseguradoras y servicios financieros
• terceros contratados para realizar funciones específicas dentro de nuestro negocio,
• departamentos gubernamentales
• agencias de aplicación de la ley, incluida la policía
• investigadores
• liquidadores, administradores u otras personas designadas para administrar sus asuntos financieros
• servicios de cobro de deudas
• agentes de cualquiera de los anteriores.

Podemos enviar su información al extranjero. Algunos de nuestros proveedores de servicios u otros terceros, incluidos los proveedores de almacenamiento de datos, pueden estar ubicados, operar o mantener datos fuera de Australia. Cuando la información se envía o divulga fuera de Australia, tomamos medidas razonables para garantizar que se implementen acuerdos apropiados de manejo y seguridad de datos. Utilizamos proveedores de servicios que se encuentran en varios países fuera de Australia, incluidos Nueva Zelanda, el Reino Unido y los EE. UU. Tenga en cuenta que la ley australiana puede no aplicarse a algunas de estas entidades en esos países.

5. Marketing

Podemos utilizar sus datos de contacto, incluidos el correo electrónico y los números de teléfono, para contactarle con fines de marketing. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. Podemos compartir su información con nuestras entidades relacionadas. No compartiremos sus datos de contacto con empresas terceras y nunca venderemos su información personal o datos de contacto. Si desea darse de baja del marketing directo, contáctenos en info@calcumate.co.

6. Seguridad

Podemos conservar la información que nos proporciona tanto en formato físico como electrónico. Tomamos medidas para protegerla contra el uso indebido, pérdida, modificación no autorizada, divulgación no autorizada y acceso no autorizado. Empleamos seguridad física como alarmas, acceso restringido a archivos físicos y otras medidas de seguridad que incluyen computadoras protegidas con contraseña y cortafuegos de internet. Tomamos precauciones razonables al contratar a terceros para que nos presten servicios cuando dichos servicios puedan requerir que el tercero maneje su información, incluyendo almacenamiento de datos, destrucción de archivos, ejecución del acuerdo de cualquier manera y cobro de deudas.

7. Exactitud de la información que tenemos sobre usted, su derecho de acceso y su derecho de corrección

Puede ver y corregir su información personal mediante:

• dándonos aviso previo razonable por escrito de que desea ver su información personal, y
• pagando los costos razonables por la provisión de acceso.

Si rechazamos el acceso, le proporcionaremos una razón por escrito del rechazo.

Para corregir información inexacta que tengamos sobre usted, puede informarnos por escrito que su información personal no es correcta y proporcionarnos las correcciones por escrito. Nos esforzaremos por actualizarla en un plazo razonable.

8. Tus Derechos – cómo contactarnos sobre tu privacidad

Si cree que hemos infringido la Ley de Privacidad de 1988 o los Principios Australianos de Privacidad y desea presentar una queja, contáctenos en info@calcumate.co o PO Box 635 Double Bay NSW 1360.

Nos esforzaremos por resolver su queja en un plazo de 21 días. Si considera que su queja no ha sido manejada o resuelta de manera satisfactoria, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia. Para más información visite: www.oaic.gov.au.