سياسة الخصوصية

تلتزم Calcumate بحماية خصوصية عملائها. هذا المستند عبارة عن وصف للسياسات التي اعتمدتها أي شركة تابعة أو كيانات ذات صلة يشار إليها فيما بعد باسم Calcumate لضمان أمان معلوماتك الشخصية وحماية خصوصيتك. وهو يحكم جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية من قبلنا.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير هذا المستند في أي وقت ولأي سبب. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. استمرارك في استخدام خدمات Calcumate بما في ذلك الموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تعديلات أو تغييرات على هذا المستند يعني أنك تقبل تلك التعديلات أو التغييرات.

يجب قراءة هذا المستند بالاقتران مع شروط وأحكام خدمة Calcumate ("الاتفاقية").

سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه سياسة Calcumate والكيانات المرتبطة بها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف ولماذا نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها، وكيف نتعامل مع تلك المعلومات الشخصية ونحميها ونستخدمها ونفصح عنها.

1. جمع المعلومات

نحتاج إلى جمع معلوماتك والاحتفاظ بها واستخدامها، بما في ذلك معلوماتك الشخصية للقيام بأعمال تجارية معك. بشكل عام، يتم جمع هذه المعلومات مباشرة منك ولكن قد نجمع معلومات عنك متاحة للعامة، على سبيل المثال من السجلات العامة أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو التي تتيحها أطراف ثالثة. قد تشمل المعلومات التي نجمعها:

• اسمك
• رقم الرخصة والتفاصيل
• تاريخ الميلاد
• رقم جواز السفر
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• العنوان الفعلي
• لقطات كاميرات المراقبة و؛
• أي معلومات أخرى ضرورية بشكل معقول.

قد نحتاج أيضًا إلى جمع معلومات الدفع منك، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، ونقوم بجمع والاحتفاظ بمعلومات حول استخدامك المستمر وسجل الدفع الخاص بك.

عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، قد نجمع معلومات حول موقعك الفعلي و/أو نشاطك على الويب بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ورقم (أرقام) هاتفك وما إذا كنت قد وصلت إلينا أو تمت إحالتك إلينا عبر موقع طرف ثالث. نقوم بجمع بعض معلومات الموقع الإلكتروني هذه باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك اختيار عدم تزويدنا بأي من هذه المعلومات، ولكن عدم القيام بذلك قد يؤثر على قدرتنا على التعامل معك.

2. الأغراض الأساسية للجمع

نحتاج إلى جمع معلومات منك لمجموعة متنوعة من الأغراض أثناء تعاملنا معك. تشمل هذه الأغراض الأساسية:

• لتأكيد هويتك
• لنتمكن من التواصل معك خلال العلاقة التجارية
• لتزويدك بمعلومات حول حسابك، بما في ذلك الفواتير وتقديم الإشعارات
• لتزويدك بمعلومات حول أعمالنا والكيانات ذات الصلة، بما في ذلك العروض الترويجية
• لنتمكن من الإجابة على أسئلتك حول حسابك وخدماتنا
• لإدارة المخاطر لدينا، بما في ذلك التحقق من أي جهة ذات صلة بالسجل الائتماني
• للتعاون مع الاستفسارات من الجهات الحكومية وجهات إنفاذ القانون والامتثال لالتزاماتنا القانونية
• لإنفاذ اتفاقيتنا معك.

3. الإفصاح

قد نكشف عن أي معلومات لدينا عنك بما في ذلك معلوماتك الشخصية حسبما يكون ضروريًا بشكل معقول أو حسبما يسمح به القانون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• موظفينا، بما في ذلك الموظفون المؤقتون أو المتعاقدون خارجياً
• مزودو الخدمات الذين نتعامل معهم، مثل تخزين البيانات، وتكنولوجيا المعلومات، وإدارة البرمجيات، وشركات التأمين والخدمات المالية
• أطراف ثالثة متعاقدة لأداء وظائف محددة ضمن أعمالنا،
• الدوائر الحكومية
• وكالات إنفاذ القانون، بما في ذلك الشرطة
• المحققون
• المصفون أو المديرون أو الأشخاص الآخرون المعينون لإدارة شؤونك المالية
• خدمات تحصيل الديون
• وكلاء أي مما سبق.

قد نرسل معلوماتك إلى الخارج. قد يكون بعض مزودي الخدمات لدينا أو أطراف ثالثة أخرى، بما في ذلك مزودي تخزين البيانات، موجودين أو يعملون أو يحتفظون بالبيانات خارج أستراليا. عندما يتم إرسال المعلومات أو الكشف عنها خارج أستراليا، نبذل جهوداً معقولة لضمان وجود ترتيبات مناسبة للتعامل مع البيانات وأمنها. نستخدم مزودي خدمات موجودين في عدد من البلدان خارج أستراليا، بما في ذلك نيوزيلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية. يرجى ملاحظة أن القانون الأسترالي قد لا ينطبق على بعض هذه الكيانات في تلك البلدان.

5. التسويق

قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف، للتواصل معك لأغراض تسويقية. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. قد نشارك معلوماتك مع الكيانات ذات الصلة بنا. لن نشارك بيانات الاتصال الخاصة بك مع شركات خارجية، ولن نبيع معلوماتك الشخصية أو بيانات الاتصال الخاصة بك أبداً. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر، يرجى الاتصال بنا على info@calcumate.co.

6. الأمان

قد نحتفظ بمعلوماتك المقدمة لنا في شكل ورقي وإلكتروني على حد سواء. نتخذ خطوات لتأمينها من سوء الاستخدام والفقدان والتعديل غير المصرح به والإفصاح غير المصرح به والوصول غير المصرح به. نستخدم الأمن المادي مثل أجهزة الإنذار والوصول المقيد إلى الملفات الورقية وتدابير أمنية أخرى بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمية بكلمة مرور وجدران الحماية على الإنترنت. نتوخى العناية المعقولة عند التعاقد مع أطراف ثالثة لتقديم خدمات لنا حيث قد تستلزم تلك الخدمات تعامل الطرف الثالث مع معلوماتك، بما في ذلك تخزين البيانات وإتلاف الملفات وإنفاذ الاتفاقية بأي شكل من الأشكال وتحصيل الديون.

7. دقة المعلومات التي نحتفظ بها عنك، حقك في الوصول وحقك في التصحيح

يمكنك عرض وتصحيح معلوماتك الشخصية من خلال:

• تقديم إشعار كتابي معقول لنا بأنك ترغب في الاطلاع على معلوماتك الشخصية، و
• دفع التكاليف المعقولة لتوفير الوصول.

إذا رفضنا الوصول، سنزودك بسبب مكتوب للرفض.

لتصحيح المعلومات غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك، يمكنك إبلاغنا كتابيًا بأن معلوماتك الشخصية غير صحيحة وتزويدنا بالتصحيحات الكتابية. سنسعى جاهدين للتحديث خلال فترة زمنية معقولة.

8. حقوقك – كيفية التواصل معنا بشأن خصوصيتك

إذا كنت تعتقد أننا قد انتهكنا قانون الخصوصية لعام 1988 أو مبادئ الخصوصية الأسترالية وترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا على info@calcumate.co أو PO Box 635 Double Bay NSW 1360.

سنسعى لحل شكواك في غضون 21 يومًا. إذا كنت تعتقد أن شكواك لم تتم معالجتها أو حلها بشكل مرضٍ، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: www.oaic.gov.au.